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Company [観光関連産業の参加企業一覧]

株式会社ホスピタリティオペレーションズ ロゴ

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

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当社は全国北海道から沖縄まで72のスマイルホテルを運営するビジネスホテルチェーンです。新築開業だけではなく、事業再生とリブランドを用いて、ビジネスホテル以外にもグループ会社ではシティホテルやリゾートホテル、スキー場、ゴルフ場なども運営しています。

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参加日
10月23日(水)
対象
業界経験者 / 業界未経験者 / 就業経験不問 / 2025年卒業予定者(大学・大学院) / 2025年卒業予定者(専門・短大・高専) / 2025年卒業予定者(その他)
業種
宿泊
職種
販売・サービス系

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会社概要

所在地 〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2ー5-16名古路ビル新館8階
電話番号 03-5577-4010(採用直通)
設立 2005年7月1日
代表者 田中 章生
従業員数 3,100名(グループ全体)
資本金 1,000万円
売上高 341億円(グループ全体)
事業内容 !ホテル経営に関わる業務をワンストップで徹底サポートしています!
ホテルやリゾート運営のほか、運営コンサルティングに関するあらゆる業務をサポートし、お客様の利便性を高める事業をしています。また、グループ会社との連携により、オーナー様の様々なニーズにお応えできる体制を整えています。

【事業内容】
・ホテル運営事業
・リゾート運営事業
・軽飲食事業
・保育事業
・太陽光発電事業
・運営コンサルティング

SDGsの取り組み

求職者へのメッセージ

スマイルホテルは全国に72の事業所を展開しているホテルチェーンです!その多くは様々な理由で経営を継続できなくなった施設を私たちが事業再生し、それぞれが持つ個性を磨きなおし、リブランドしてきたものです。元気が無くなりかけていた地域に多くの笑顔を呼び込みたい!そんな気持ちで事業再生に取り組んできました。どんな輝きを生むか。そのアイデアや企画は各施設に任されています。あなたのおもてなしの心でお客様、仲間、お取引先様など関わるすべての人々を幸せにしてください!

◎基本理念『おもてなしで人々を笑顔にします』
基本理念は私たちの存在意義です。人々とはお客様だけでなく、従業員とその家族、お取引先様や地域社会など世界中の人々のことを指します。私たちの提供するおもてなしで全員を笑顔にするという想いが込められています。

◎苦楽を分かち合う仲間がいる。ワンチーム運営。
施設の運営は、一人の力だけではできません。支配人、フロント、清掃スタッフなど、様々な役割・ポジションで施設運営に関わる人材がいて、はじめて成り立ちます。お客様あってのビジネスですので、クレームや突発的な出来事もあるでしょう。ときには窮地に立たされる場面だってあるかも知れません。そんなときに頼りになるのが仲間です。当社には、苦楽を分かち合える仲間、一丸となって前に進む風土があります。

◎マルチタスクと裁量権
フロントカウンターでの接客以外に、宿泊プランの作成や料金調整、経理業務、施設管理など様々な業務に携わっていただきます。またホテルごとに裁量権を与えているので朝食の改善や館内装飾など皆様の意見やアイディアが活かせる環境です◎

◎自分で働き方を選択できる(エリア限定正社員)
当社ではご自分で働きたいエリアをお選びいただけるエリア限定正社員をご用意しています。ご自分の働きたい土地で腰を据えて勤務いただけます。(通勤圏内での異動は有り)一方で、違うホテル形態でも経験を積みたい、他エリアでも挑戦してみたいといった異動のご相談にも応じます。(自己申告制度)

★未経験から始める方が大半です。安心してご応募ください★

求人情報

募集職種 ①スマイルホテルフロントスタッフ 5人
②スマイルホテルフロントスタッフ(新卒) 3人
仕事内容 【雇入れ直後】
①・②共通 スマイルホテルフロントスタッフ
◎接客業務:チェックイン・チェックアウト業務、電話応対、観光案内
◎バックオフィス業務:パソコンデータ入力、予約管理、宿泊プランの作成、
インターネット管理(口コミの返信、SNS運用など)、企画業務(※1)
◎朝食業務:朝食業務補助等

接客はもちろん、幅広くマルチタスクで、ホテル運営業務全般に携わっていただきます。
現場OJTで必要な知識やスキルは丁寧にサポートいたします。
※1…企画業務:サービス向上や業務改善に繋がるご自身の自由なアイディアをどなたでも提案し、実践することができます。

【変更の可能性】有 
【変更の範囲】会社の定める業務
勤務地 【雇入れ直後】東京都23区内スマイルホテル事業所【変更の可能性】有
【変更の範囲】通勤範囲内での転勤があります。転居を伴う転勤はありません。

◎スマイルホテル事業所一覧(全国72ホテル運営中)
1)スマイルホテル東京日本橋(東京都中央区)
2)スマイルホテル浅草(東京都台東区)
3)スマイルホテル東京阿佐ヶ谷(東京都杉並区)
4)スマイルホテル東京綾瀬駅前(東京都葛飾区)
5)スマイルホテル東京西葛西(東京都江戸川区)
6)スマイルホテル品川泉岳寺駅前(東京都港区)
7)スマイルホテル東京新小岩(東京都葛飾区)
勤務時間 ◎変形労働時間制(1ヶ月ごとにシフトを作成いたします)※シフト時間は一例です。
 9:00~18:00(休憩60分)、11:00~20:00(休憩60分)、13:00~22:00(休憩60分)、
 17:00~翌11:00(2日間勤務・休憩120分)、18:00~翌12:00(2日間勤務・休憩120分)
 
◎平均残業時間 約2時間/月 ※1分単位での勤怠管理となっています。
休日・休暇 ◎年間休日105日(月平均8~9日)※休日及び勤務シフトは各ホテルにより異なる。
◎休暇制度:年次有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
給与 中途:月給240,000円~ ※ご経験やスキルに応じて決定いたします。
新卒:月給205,000円(高卒)~220,000円(4大卒)※9月時点現行給与
残業代は別途支給

新卒社員など未経験からスタートした方のなかでも最短3年でマネージャーになった方もおり、20代のうちにどんどんキャリアを積んでいかれる先輩社員も多くいます!

【年収モデルイメージ】月給×12ヶ月+賞与2回分を想定して計算しています。
・320万円(4年制大学卒業・入社1年目)
・350万円(入社3年目)
・400万円(マネージャー)
・650万円(支配人)
試用期間 3ヶ月。
試用期間中の条件の変更はありません。
昇給・賞与 昇給:年1回
賞与:年2回(6月、12月) ※前年実績 約3.0ヶ月分
諸手当 通勤手当(月上限5万円)、時間外勤務手当、深夜勤務手当、家族手当(配偶者、子に対して)※社員寮および住宅手当の支給はございません。
福利厚生 社会保険完備、従業員割引制度、育休後短時間勤務制度、選択制確定給付年金制度
◎ホスピタリティパートナーズグループ運営のホテル宿泊割引、スキー場リフト券無料、ゴルフ場のプレイ料無料での利用が可能
教育・研修 ◎入社後はOJT研修をしながら、担当先輩社員が丁寧に業務をサポートします。
◎入社年次やキャリアにあわせて階層別研修制度が整っています。
◎会社が推奨する資格取得への取り組みを支援する制度もあります。

◎研修制度:新入社員研修、階層別研修、ビジネスマナー研修、交換研修、オンライン研修 など。
◎各種資格取得制度:会社が推奨する資格取得に取り組んだ方への支援制度。受験費用や学習費用などを補助する制度。
◎社内公募制度:グループ会社を含めた部署・ポジションのなかで異動希望者を募る制度(年1回)
※公募制度以外にも半年に1度、勤務地や部署など異動の希望の意思表示をすることもできます。
応募条件 ◎職歴:不問 未経験歓迎!
◎学歴:高校卒業以上
★この職種にはネイティブレベルの日本語能力が必要となります。

【中途採用】
◎未経験者、経験者、双方歓迎!
◎中途採用枠では、日本語を母語としない方の応募の際は日本語能力試験2級(N2)以上の保有を推奨しています。

【新卒採用】
◎全学部全学科対象
◎新卒採用枠では、日本語を母語としない方の応募の際は日本語能力試験1級(N1)保有を推奨しています。
求める
人物像
◎若いうちから様々な経験を積みたい
◎責任のある仕事をしたい
◎人々、地域、社会に貢献する仕事につきたい
◎事業再生、リブランドに携わりたい
◎誰かを笑顔にすることが好き
◎「おもてなし」を体現したい
◎ホテルの経営に携わりたい
◎新ブランド・新事業の立ち上げ、開業に携わりたい

上記以外にも、
◎常に主体性を持って業務に取り組める方
◎会社の一員として、すべての従業員と協力することができる方
◎お互いに感謝し合い、成長を喜び合える方
◎誰に対しても分けへだてなく、おもてなしの心を持って接することができる方
など、いずれかにあてはまる方も弊社の中でご活躍いただけるポジションがあります!
  • 東京しごとセンター
  • 東京しごとセンター多摩
  • 東京しごと財団
  • TCVB
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