東京都観光・環境関連産業就職フェア

Company [観光関連産業の参加企業一覧]

株式会社JR東日本サービスクリエーション

私たちは、ビジネス・ご旅行・帰省など様々な目的で列車を利用されるお客さまに対し、その時・その場所にふさわしい最適なサービスを提供することを通じ、お客さまにとって移動空間が真に価値のあるものとなるよう、日々の業務に取り組んでいます。

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参加日: 10月23日（水）

対象: 業界経験者 / 業界未経験者 / 就業経験不問 / 2025年卒業予定者（大学・大学院） / 2025年卒業予定者（専門・短大・高専） / 2025年卒業予定者（その他）

業種: 旅客運送 / サービス業

職種: 販売・サービス系

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会社概要

所在地	〒101-0043 東京都千代田区神田富山町10-2　アセンド神田7階
電話番号	03-3526-7020
設立	2019年4月1日
代表者	代表取締役社長　佐々木　千絵
従業員数	1,703人
資本金	5,000万円
売上高	90億3,000万円
事業内容	旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務。酒類の販売。その他は旅客鉄道会社に関する事業の受託業務。社員教育研修に関する業務。普通列車グリーン車に乗務をするグリーンアテンダント、北海道・東北新幹線/北陸新幹線に乗務をするグランクラスアテンダント、東京/新宿～伊豆急下田を走るサフィール踊り子に乗務をするサフィールアテンダント、特急列車やのってたのしい列車などに乗務をするワゴンアテンダントが在籍しています。

SDGsの取り組み

求職者へのメッセージ

私たちJR東日本サービスクリエーションは設立5周年というまだ比較的新しい会社ではございますが、「列車内サービスのプロ、かつサービス提供のプロ」という使命を胸に、「ヒト」にしかできないサービスを大切にしながら、JR東日本グループのサービスの顔として、お客さまの移動空間の価値向上に取り組んでいます。
今回は2024年度末以降、新拠点（立川）が開業予定ですので、新たな仲間を募集しています。
ぜひ話を聞きに、ブースにお越しいただければ嬉しいです！

グリーンアテンダントはJR東日本エリアの普通列車グリーン車に乗務をしながら、お客さまに快適な「時間」と「空間」を提供していますが、乗務以外でも様々な取り組みを行っています。

■アテンダントの挑戦・成長を支援する取り組み
・プロジェクト制度：アテンダント社員が小団体で活動する啓発制度です。
・車内販売商品企画提案制度：その土地の目玉商品や売れそうな商品をアテンダント社員がプレゼンを行い、全事業所で販売をすることができる制度です。
・みつばち隊：社内広報制度です。アテンダント社員が自ら取材を行い、社内に発信をしています。

列車への乗務が基本的な仕事ですが、それ以外の場でも挑戦・成長が出来る環境づくりに力を入れています。

女性が多い職場ですが、男性のアテンダントも活躍をしています。
多くの社員がそれぞれに輝けるよう、アテンダントとして入社していただいた後に総合職への転換制度もあります。

求人情報

募集職種	グリーンアテンダント　20人
仕事内容	【雇入れ直後】 ◎普通列車グリーン車に乗務をするグリーンアテンダント JR東日本の普通列車グリーン車（東海道線・横須賀線・総武快速線・湘南新宿ライン・宇都宮線・高崎線・常磐線・上野東京ライン※配属先によって担当する路線は異なります）に乗務をしています。主な仕事として、グリーン券の確認及び発売業務、飲料及び軽食等の販売業務、列車の時刻、乗り換え等に関する案内業務、その他それらに付帯する業務を行っています。（例）仕事の流れ… ・14：30　制服に着替えて出勤・14：38　乗務の準備を行います・15：05　乗務開始！何本かの列車に乗務をしつつ、間に休憩があります・23：48　1日目の乗務終了◎宿泊施設へ・翌6：30　乗務開始！・9：27　2日目の乗務終了◎締作業を行います・10：03　退勤【変更の可能性】無
勤務地	【雇入れ直後】上野（集合研修）：東京都台東区上野7-1-1 JR上野駅構内2F/各線「上野駅」徒歩約3分 ※約2週間ほどの集合研修を行ったあと、各配属先に着任します。【変更の可能性】有【変更の範囲】立川駅の事業所が開業する前は、東京駅・上野駅・新宿駅のいずれかに配属になります。開業前後に立川駅に異動になります。その他、大船・小金井・籠原・土浦・千葉に拠点があります。
勤務時間	1ヶ月単位の変形労働時間制（1日あたり7時間40分）※宿泊勤務有残業時間　10時間/月平均シフト制で、1ヶ月ごとに勤務シフトが発表される仕組みです。基本的に泊り勤務がメインで、月平均8～10回が泊り勤務です。固定休や勤務シフトに規則性はありません。毎月の定例訓練や列車の遅れにより、残業が発生します。
休日・休暇	年間休日：110日。年次有給休暇は入社時に15日付与（2年目16日、最大20日）有給休暇（消化率98％以上。連続した休暇も申請可能）、ストック休暇、産休、育休 ※男性取得実績有、産後パパ休暇
給与	【基本給】大学院卒：215,500円、大卒211,500円、専門短大卒：207,500円、高校卒：201,500円 ※乗務した日1日につき、乗務手当1,500円支給（泊り勤務の場合は2日分支給） ※既卒の初任給はご経験や能力を基に決定します。【月給】25万円前後　【固定残業代】無（大卒の場合）1ヶ月で20日乗務実績 211,500円＋30,000円（乗務手当20日）＋諸手当＝250,000円～
試用期間	3ヶ月試用期間中の条件の変更はありません。
昇給・賞与	昇給：年1回（4月）賞与：年2回（6月、12月）※2023年度実績
諸手当	乗務手当、通勤、割増、深夜割増、年末年始手当、住宅援助金、マルチタスク手当、資格手当、時間外手当・休日など
福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、社員寮、共済組合、持株会、置き型健康社食、ベネフィット・ステーション、JR東日本乗車券類等購入補助制度・レクリエーション費の配布・各種表彰（永年勤続、社長賞・役員賞等の表彰制度があります）
教育・研修	◎新入社員研修：入社後すぐに、同期全体での集合研修が始まります。この研修では、社会人としての基礎知識や業務に必要な知識、メイク研修等を行います。（約2週間） ◎配属先研修：集合研修で学びきれなかった細かな内容や、担当線区ならではのことについて研修を行います。（約1週間～2週間） ◎見習い乗務：先輩と2人1組で実際に電車に乗って乗務を行います。 ◎メンター制度（新卒）：入社前から、同期や先輩社員と交流をする機会を設けています。 ◎資格取得支援：会社が推奨する資格について、受験費の補助等をしています。 ◎階層別研修：入社年次や階級に応じて研修を実施しています。
応募条件	◎職歴：不問 ◎学歴：高卒以上
求める人物像	◎弊社の使命に共感してくださる方 ◎笑顔やホスピタリティマインドを大切にしていて、1人1人のお客さまに寄り添える方対面での接客業となりますので、様々なお客さまのご要望に応えられる臨機応変さや温かい笑顔、また泊り勤務を含む不規則勤務が出来る方、そして何よりも大切なのが時間管理が出来るかということです。常に動いている鉄道での仕事ですので、自己管理がしっかりと出来る方にチャレンジしていただきたいです。